Captain Seller : un CRM pour suivre les prospects, devis et clients

Pourquoi un CRM compte aussi dans une entreprise de terrain

Une entreprise de nettoyage, de sécurité ou de maintenance doit souvent suivre plusieurs devis en parallèle, rappeler les prospects et préparer les renouvellements de contrats. Les informations dispersées entre une boîte e-mail et des tableurs compliquent la transmission à l’exploitation. Captain Seller présente une gestion de la relation client de la prospection à la fidélisation : un contact, une opportunité et les échanges associés deviennent un dossier commercial consultable.

• La gestion commerciale de Captain Seller
• Le suivi terrain dans la propreté

Contacts, pipeline et rendez-vous : structurer le cycle de vente

Le pipeline décrit les étapes que traverse une affaire, du besoin identifié au contrat gagné ou perdu. Captain Seller annonce des étapes personnalisables, des filtres et un suivi des opportunités. Ses événements regroupent rendez-vous, appels et tâches : cela peut servir à préparer une visite de site, une relance ou une réunion de renouvellement, sans confondre cet agenda commercial avec le planning opérationnel des agents.

• Centraliser les coordonnées et l’historique des échanges avec clients et prospects.
• Associer notes, documents et contrats aux affaires concernées.
• Attribuer les actions de suivi et observer les affaires gagnées ou perdues.

• Les opportunités et le pipeline
• Les rendez-vous, appels et tâches

Devis, factures et indicateurs : garder le fil de la relation client

Le volet facturation du site décrit la création de devis et de factures, ainsi que les abonnements et exports. Le tableau de bord présente les opportunités, les activités et les résultats commerciaux. Pour un dirigeant, ces informations servent à piloter la vente ; elles ne démontrent pas à elles seules qu’une prestation a été réalisée. Les exigences comptables, la facturation électronique et les connexions nécessaires doivent être examinées avec l’éditeur selon votre situation.

• Le logiciel de devis et facturation
• Le tableau de bord CRM

Captain Seller et Myssyon : de la promesse commerciale à la preuve

Exemple d’organisation : le commercial qualifie un contrat de maintenance et consigne les engagements dans le CRM. Après validation, l’exploitation prépare les missions dans Myssyon ; le technicien documente les interventions et produit le compte rendu prévu. Ce parcours décrit une méthode de travail, pas une transmission automatique entre les logiciels. Définissez qui reprend les informations du contrat et quels documents le client peut consulter.

• Myssyon pour la maintenance multitechnique
• Planifier les missions
• Documenter les prestations par un rapport PDF

Comment évaluer le CRM sans multiplier les outils

Testez un dossier réel, de la visite initiale au devis, puis à sa relance. Vérifiez la reprise de vos contacts, les accès de l’équipe et les exports. Consultez les tarifs et les intégrations sur les pages officielles plutôt que de déduire une compatibilité à partir d’un logo. L’accueil annonce un essai de 14 jours sans carte bancaire ; confirmez les conditions au moment de l’inscription.

• Les tarifs de Captain Seller
• Les intégrations présentées par Captain Seller
• Choisir un logiciel terrain

Une présentation partenaire transparente

Captain Seller figure dans l’écosystème partenaire présenté par Myssyon autour du Groupe COCORICO. Cet article n’est pas un classement indépendant : il reprend les fonctions décrites par le site officiel, consulté le 21 octobre 2026. Les solutions restent distinctes et ne sont pas connectées entre elles.

• Comprendre l’écosystème du Groupe COCORICO