Dûment : suivre les factures impayées et le recouvrement B2B

Une prestation réalisée n’est pas toujours une prestation payée

Une société de nettoyage ou de maintenance peut avoir réalisé toutes ses interventions tout en attendant le règlement de plusieurs factures. Le suivi devient difficile lorsque les rappels, promesses de paiement et contestations restent dispersés. Dûment propose un dossier par situation de recouvrement pour organiser les démarches du créancier. Il précise qu’il n’est ni une société de recouvrement ni un cabinet juridique : il faut donc distinguer logiciel, accompagnement professionnel et procédure judiciaire.

• Dûment, logiciel de recouvrement B2B
• La présentation de Dûment

Des factures au dossier de recouvrement

Les fonctionnalités décrivent l’import de factures PDF et d’images PNG ou JPEG, l’identification du débiteur et la vérification des montants. Pour les documents scannés, le site prévoit une revue manuelle assistée : ne présumez pas une extraction parfaite et entièrement automatique. Les dossiers regroupent factures, échanges, promesses, paiements et contestations afin de conserver le contexte avant d’agir.

• Vérifier le débiteur, les échéances et les montants avant toute relance.
• Conserver les échanges et les promesses de paiement dans le dossier.
• Distinguer un retard administratif d’une contestation de la prestation.

• La gestion des dossiers et des factures

Relances et paiement : garder le contrôle des actions sensibles

Dûment décrit des propositions de relance motivées, avec validation humaine pour les actions sensibles. Le site présente aussi un portail de paiement, des échéanciers et le rapprochement bancaire. Pour une PME terrain, le bon objectif est un suivi régulier et cohérent, pas une pression aveugle sur tous les clients. Si un client conteste une intervention, la situation doit être examinée avant de poursuivre le scénario de relance.

• L’automatisation des relances de factures
• Les connecteurs présentés par Dûment

Myssyon et Dûment : prouver le travail, puis suivre le paiement

Exemple d’organisation : Myssyon documente une intervention avec horaires, photos, observations et compte rendu. L’entreprise facture dans son outil de gestion ; si l’échéance est dépassée, elle suit le dossier dans Dûment. Un rapport de prestation peut aider à expliquer ce qui a été réalisé, mais ne rend pas toute créance incontestable et ne remplace pas le contrat ou un avis juridique. Les outils sont distincts et non connectés : aucune importation automatique des rapports Myssyon n’est affirmée.

• Les rapports de prestation Myssyon
• Les éléments d’un rapport d’intervention
• Le suivi des prestations de nettoyage
• Documenter les interventions techniques

Coût et connecteurs : examiner le dossier réel avant de souscrire

Le tarif publié lors de l’audit prévoit une phase gratuite jusqu’au premier encaissement, puis 49 € HT par mois avec 25 000 € d’encours moyen inclus. Il mentionne 10 € par tranche additionnelle de 10 000 € et 1,2 % sur les paiements par carte, sans frais sur les virements. Consultez les conditions actualisées, le calcul de l’encours et les frais applicables. Vérifiez également le connecteur précis de votre outil de facturation ; sa présence dans un catalogue ne suffit pas à garantir votre scénario.

• Les tarifs, seuils et frais de Dûment
• Conserver des contrôles de prestation structurés

Une présentation partenaire, pas un conseil juridique

Dûment figure dans le catalogue partenaire de Myssyon autour du Groupe COCORICO. Cette présentation s’appuie sur ses pages officielles consultées le 21 octobre 2026 et ne constitue ni un comparatif indépendant ni une recommandation juridique. En cas de litige, de prescription ou de procédure, faites examiner votre dossier par un professionnel compétent.

• Le Groupe COCORICO et ses solutions