Gestion des interventions terrain avec Myssyon
Gérer des interventions, c'est enchaîner quatre gestes sans perte d'information : recevoir la demande, l'affecter au bon intervenant, prouver ce qui a été fait sur place, restituer un compte rendu au client. Myssyon couvre ces quatre gestes dans un seul outil : mission créée en quelques champs, notification à l'intervenant, bon rempli et signé sur l'appareil, PDF envoyé dès la clôture.
- Demande
- Mission créée avec site, motif, priorité
- Terrain
- Bon signé, photos et position horodatées
- Restitution
- Compte rendu PDF dès la clôture
De la demande à l'affectation
Une demande entrante devient une mission avec son site, son motif et sa priorité. L'application signale les conflits d'affectation et l'intervenant reçoit une notification sur son téléphone.
- Mission sans date, à date fixe ou sur créneau horaire
- File des missions à affecter, visible par l'exploitation
- Détection des chevauchements sur un même intervenant
- Missions récurrentes générées pour les contrats d'entretien
Prouver l'intervention, pas seulement la déclarer
Le début et la fin d'intervention sont horodatés côté serveur et géolocalisés. Le bon d'intervention exige les éléments définis par votre organisation avant clôture : relevés, photos, signature du contact sur place.
Suivre les cycles d'intervention
| Étape | Tableur et téléphone | Avec Myssyon |
|---|---|---|
| Réception | Note libre, parfois perdue | Mission tracée dès la saisie |
| Affectation | Appels successifs | Notification et contrôle des conflits |
| Réalisation | Bon papier | Formulaire guidé, signé sur l'appareil |
| Clôture | Ressaisie au bureau | PDF envoyé, réserves suivies |
| Pilotage | Comptage manuel | Exports par site, intervenant et période |
Ce qui reste après l'intervention
Une réserve consignée sur place devient une non-conformité avec responsable et échéance, relancée jusqu'à sa levée vérifiée. Rien ne dépend d'un rappel mémoire.
Activités et codes APE couverts
Myssyon s'adresse aux activités suivantes, désignées par leur code APE (NAF). Une entreprise qui cumule plusieurs de ces activités les gère dans un même compte.
| Code APE | Activité | Couverture |
|---|---|---|
| 43.21A | Travaux d'installation électrique dans tous locaux | Activité principale |
| 33.14Z | Réparation d'équipements électriques | Activité proche |
| 43.29A | Travaux d'isolation | Activité proche |
Ce que Myssyon installe pour ce métier
Le contenu ci-dessous est exactement celui livré par le pack métier à la création du compte : aucun paramétrage préalable, tout reste modifiable ensuite.
Maintenance préventive et curative : équipements, relevés techniques, bons d'intervention signés.
Modules activés (10)
Visibles dans l'application dès la première connexion.
- Missions
- Planning
- Rapports & exports
- Formulaires
- Main courante
- Équipements
- Documents & consignes
- Non-conformités
- Travailleur isolé
- Portail client
Types de mission proposés
- Maintenance préventive
- Dépannage curatif
- Mise en service
Main courante : 2 familles, 6 types d'événement
Chaque type porte son niveau de gravité et l'obligation de photo.
- Constats techniques (3 types)
- Pannes, usures, dysfonctionnements.
- Sécurité d'intervention (3 types)
- Conditions de travail, consignation, EPI.
Formulaires livrés
- Bon d'intervention
- Travaux réalisés, pièces posées, signature du client.
- Contrôle périodique d'équipement
- Vérification standard d'un équipement.
Vocabulaire de la profession
Les libellés de l'application suivent vos mots, pas l'inverse.
- Intervention ← Mission
- Interventions ← Missions
- Technicien ← Intervenant
- Techniciens ← Intervenants
- Début d'intervention ← Début de mission
- Fin d'intervention ← Fin de mission
- Bon d'intervention ← Compte rendu
- Équipement ← Point de contrôle
- Équipements ← Points de contrôle
Familles d'équipement suivies
- CVC / traitement d'air
- Tableau électrique
- Appareil de levage
Gestion des interventions : nos pages par ville
Myssyon s'utilise partout en France. Ces pages détaillent la couverture de chaque agglomération et les communes desservies autour.
- Gestion des interventions à ParisParis (75)
- Gestion des interventions à MarseilleBouches-du-Rhône (13)
- Gestion des interventions à LyonRhône (69)
- Gestion des interventions à ToulouseHaute-Garonne (31)
- Gestion des interventions à NiceAlpes-Maritimes (06)
- Gestion des interventions à NantesLoire-Atlantique (44)
- Gestion des interventions à MontpellierHérault (34)
- Gestion des interventions à StrasbourgBas-Rhin (67)
- Gestion des interventions à BordeauxGironde (33)
- Gestion des interventions à LilleNord (59)
- Gestion des interventions à RennesIlle-et-Vilaine (35)
- Gestion des interventions à ReimsMarne (51)
Questions fréquentes
À lire ensuite
Pour aller plus loin
- Planning des missions — affectation et conflits
- Formulaires terrain — bons d'intervention personnalisés
- Comptes rendus PDF — restitution immédiate au client
- Interventions techniques — page métier détaillée
Voir Myssyon sur vos propres sites
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